Agressiehantering, mentale weerbaarheid

november 15th, 2016 Posted by No Comment yet

Tegen mensen met publieke taken komt steeds meer agressie voor maar ook op de werkvloer bij collegae onderling, in de verhouding leidinggevende – werknemer of tussen begeleider/opvoeder en de cliënt.
In een tweedaags programma gaan we onder leiding van twee zeer ervaren docenten de deelnemers individueel een aantal handelingsperspectieven meegeven om goed om te kunnen gaan met dit soort situaties. Omdat dit behoorlijk ingrijpend kan zijn voor de deelnemer, hij wordt uit zijn comfort zone gehaald, werken we met groepen tot maximaal 10 deelnemers.

In dit 2daagse programma komen de volgende onderdelen aan bod:

Waarnemen, interpreteren en oordelen mbt gedrag
Professionaliteit en vakmanschap
Communicatie, wat is het en hoe werkt het
Luistervaardigheden
Stress
Herkennen en aangeven van grenzen
Bewaken van je grenzen
Communicatie in stress situaties, de-escalerend optreden
Lichaamshouding
Agressie
Herkennen van de verschillende vormen van agressie
Optreden bij verschillende vormen van agressie
Een plek vinden voor stressvolle negatieve ervaringen

The comments are closed.

Top